Iedere propaangebruiker in Nederland kan zich aansluiten. Aanmelden kan op de website onder propaanveiling.nl/deelname of met het deelnameformulier. Door het opgeven van de laatste literprijs en leveringsdatum kan propaanveiling.nl de persoonlijke besparing van de deelnemers berekenen. De opgegeven literprijs wordt natuurlijk niet doorgegeven aan de leveranciers die op de veiling bieden. Die moeten gewoon met de laagst mogelijke prijs komen.
Na aanmelding ontvangt de deelnemer een e-mail met bevestiging van deelname. Leveranciers krijgen direct de mogelijkheid om te bieden.
Binnen 14 dagen ontvangt de deelnemer de uitslag van de veiling. Deze uitslag bevat een persoonlijke berekening van de besparing. Omdat de prijs wekelijks verandert wordt de uitslag teruggerekend naar de datum van de laatste tankbeurt. Zo wordt een eerlijke vergelijking gemaakt en de uiteindelijke besparing op correcte wijze berekend.
Indien de bestaande leverancier in de veiling heeft meegeboden dan zal ook die prijs worden doorgegeven. De deelnemer kan dan zelf kiezen of hij voor de laagste prijs gaat, of dat hij – mogelijk voor een iets hogere prijs – toch liever bij zijn huidige leverancier blijft.
Propaanveiling.nl geeft de deelname-informatie door aan de gekozen leverancier. Deze zal contact opnemen en alles contractueel rondmaken. Dit gebeurt per email, per post of soms in persoon. In geval van een overstap naar een andere leverancier hoeft de klant zich nergens zorgen over te maken. De nieuwe leverancier zorgt voor de opzegging bij de bestaande leverancier, stemt een datum voor tankwissel af en zorgt voor een vlekkeloze en kosteloze overstap
